ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ!

Сроки, в которые принимаются претензии:
3 дня - с момента доставки продуктов, срок годности которых меньше 30 суток
15 дней - с момента доставки для продуктов с длительным сроком годности
Если у вас есть претензии по качеству доставленной продукции, мы сразу обменяем товар или вернём деньги.

ВНИМАНИЕ!
Правило обмена и возврата товара в течение 3 дней недействительно в отношении живой продукции. Отказаться от живого товара, вы можете только в момент совершения покупки.

Что нужно сделать:
Получить продукт у курьера, вскрыть коробку, проверить качество, свежесть и принять решение о покупке. Вернуть живые продукты через некоторое время после покупки нельзя! Спасибо за понимание!

Вы можете сообщить о проблеме:
по почте: info@кракен.москва или по телефону: +7(499) 499-44-90

Просим Вас по возможности прикреплять фотографии к отзывам.